Détecter un changement de véhicule dans sa base clients
L'achat d'un véhicule et le passage à l'électrique sont deux entrées directes du catalogue : des faits datés, pas des attributs. Votre base connaît l'ancien véhicule de vos contacts, elle ne sait pas quand ils en changent.
Deux moments, une même mécanique
Chacun est un signal du catalogue, et chacun se consomme seul ou aux côtés des autres.
Achat de véhicule
Un achat ou un changement de véhicule pour un contact de votre base. Le point de départ de la reprise, du financement, de l'assurance et de l'après-vente.
Passage au véhicule électrique
Le contact bascule vers l'électrique. Le moment où se décident la borne, l'offre d'énergie et l'entretien d'un véhicule neuf.
Pourquoi ils comptent
La décision et tout ce qui l'accompagne se jouent dans le même mouvement, pas dans l'année.
Ce qu'un changement de véhicule déclenche, métier par métier
Le même signal n'ouvre pas le même geste partout, mais il ouvre toujours une fenêtre où la conversation a une raison d'être.
Distribution automobile
Reprise de l'ancien véhicule, relance sur le neuf comme sur l'occasion, essai à proposer et financement à monter : tout part du même contact.
Financement et captives
Le crédit suit l'achat, et la fin de la location précède souvent le suivant. C'est le moment de recontacter sur la reprise, le renouvellement ou l'assurance du prêt.
Assurance auto
Le véhicule change, le contrat avec lui : garanties, prime et conducteur à recalculer, au moment précis où le choix se fait.
Recharge et énergie
Borne à domicile, offre heures creuses, abonnement de recharge : le passage à l'électrique ouvre l'équipement du logement en même temps que l'achat.
Après-vente et équipement
Un véhicule qui change, c'est un entretien à reprendre, des équipements à proposer et un client à rattacher au point de vente le plus proche.
Courtage et comparateurs
Le moment où un conducteur compare avant de souscrire : le signal qualifie l'intention au lieu de la deviner.
Comment il arrive dans votre CRM
Vous déposez deux colonnes : l'identifiant interne de vos contacts et leur adresse e-mail hachée. Le signal vous revient sous la forme id_contact ; code_segment, dans la livraison quotidienne ou via l'API, aux côtés des autres segments que vous consommez.
L'adresse hachée ne sort jamais du dispositif. Le détail du flux, du référentiel et de la supervision est décrit sur la page Enrichir et qualifier votre CRM.
Deux des douze signaux du catalogue
Séquence d'un achat immobilier, déménagement, arrivée d'un enfant : chaque signal répond à un moment précis, et se consomme seul ou combiné.
- Déménagement prévu
- Achat de véhicule
- Passage au véhicule électrique
- Projet immobilier
- Naissance
- Mise en couple
- Entrée dans la vie active
- Départ à la retraite
- Présence d'animaux domestiques
- Recherche d'assurance
- Travaux
- Placement financier
Combien de contacts de votre base sont concernés ?
Le test de correspondance répond à cette question avant tout engagement : vous déposez un échantillon d'adresses hachées, le taux de correspondance avec le référentiel est mesuré et restitué, chiffré et sans engagement.